Nantes Ouest | Atelier Gestion de la relation client et des conflits

En tant qu’entrepreneuse, vous êtes parfois confrontez à des situations tendues avec un partenaire ou un de vos clients.

Vous ne savez pas toujours comment réagir pour faire redescendre la pression.

Vous manquez d’outils pour gérer les situations conflictuelles.

Cette atelier est fait pour vous.

Jacqueline Dénos, télépilote de drone & ancienne formatrice dans un grand groupe, partage avec son expérience du terrain en gestion de conflits.

Vous allez y découvrir :

• les bases de la communication,
• les actions et postures à adopter en cas de situations difficiles.
• Comment agir pour anticiper et éviter que la situation dégénère.

S’inscrire à cet atelier, c’est s’engager à y participer. Nos animatrices consacrent beaucoup de temps à leur préparation. Si vous ne pouvez finalement pas venir pour quelque raison que ce soit, merci de nous prévenir au plus vite.

Chaque annulation anticipée permet à une autre femme de participer alors n’hésitez pas à contacter Laëtitia au 06 09 07 80 02 en cas de contretemps.